2018年12月5日至8日，2018年全国中小企业公共服务体系建设座谈会在江苏苏州召开。工信部中小企业局创业创新服务处处长廉丽主持会议。工信部中小企业局副局长叶定达出席会议并讲话。省工信厅中小企业服务指导处副处长谢剑锋、省平台总经理魏民参加了本次会议。会上，魏民博士代表湖南省向大会作了题为《聚资源筑牢服务根基 重实效助力企业成长》典型发言。

近年来，湖南省中小企业公共服务平台在工信部、省工信厅的指导下，坚持以企业需求为导向，按照供给侧结构性改革和放管服改革的要求，为中小企业提供普惠化、均等化、公平化的公共服务，形成了“服务产品化、产品标准化、标准品牌化”的湖南特色中小企业公共服务模式。魏民从四个方面介绍了我省中小企业平台网络体系建设运营的经验及做法。一是构建服务生态体系，为中小企业提供全省域、全产业链、全生命周期的一站式服务；二是实践互联网+服务模式，跨部门协同服务推动政策落实落地。充分利用互联网、云计算、大数据等技术在平台建设中的应用创新，将碎片化、分散化的服务资源整合起来，形成了政府公共服务与市场化专业服务有机结合，线上服务与线下服务有机结合的方式，较好的解决了当前一些公共服务平台存在的资源不共享、服务难落地等共性问题与不足。三是充分发挥平台作为政府和企业之间桥梁纽带作用，推动构建亲清新政商关系。通过串联各类政务服务资源，跨部门开展面向中小企业的协同服务。通过整合社会化服务资源，为企业找专业化服务架起了桥梁；四是科学规范建设运营，建立一整套可复制的平台报建、运营、服务绩效评价管控体系。

目前，我省平台网络运营经验和技术方案被整体复制到外省，运营团队先后培训了近10个省市枢纽平台和窗口平台负责人，得到了各级领导的企业的广泛好评。

（图为魏民博士代表湖南省向大会作题为《聚资源筑牢服务根基 重实效助力企业成长》典型发言）